L’administration des ventes à l’international

Public :

Assistant(e)s Export, collaborateurs de l'administration des ventes Export, gestionnaires de commande du service clients, comptables clients, collaborateurs des services Export et logistique.

Durée :

3 jours

Tarif :

3 600,00€ HT + 20% TVA = 4 320,00€ TTC

Nombre de stagiaires :

3 à 8 personnes

Lieu :

Intra-entreprise

Type de formation :

Présentiel ou résidentiel

Formateurs :

Bérengère COUPET MAISONNAVE, Alain ESCAFFRE

Objectifs pédagogiques :

– Optimiser la gestion des commandes export et savoir rédiger les documents export
– Connaître les procédures douanières à l’export et à l’import.
– Maîtriser les Incoterms
– Savoir déjouer les pièges et rendre plus claire l’utilisation des Incoterms
– Rationaliser les circuits logistiques, administratifs et financiers
– Connaître et négocier les bases de la tarification du transitaire.
– S’adapter au contexte interculturel du client
– Résoudre un litige avec son transitaire

Méthode pédagogique :

Alternance d’exposés théoriques et nombreux exercices, des exercices d’applications directes. Un accompagnement personnalisé. Cette méthode a pour intérêt de développer l’acquisition des sujets dispensés, par ailleurs elle favorise également la productivité des débriefings à l’issue de chacune des séances.

Détails du programme :

Construire le dossier Export et Import
Connaître les procédures douanières à l’export et à l’import.
Les codes douaniers, les droits de douane : les obtenir instantanément.
Préparer le dossier Export du client, les documents nécessaires au passage en douane caractéristiques, finalités, rédaction.

Maîtriser les Incoterms
Assimiler les mécanismes de fonctionnement des Incoterms
Les obligations respectives vendeur/acheteur.
Savoir déjouer les pièges et rendre plus claire l’utilisation des Incoterms
Repérer les améliorations apportées par les Incoterms 2010 par rapport à la version 2000

Optimiser les opérations de transport à l’international
Connaître et négocier les bases de la tarification du transitaire.
Spécificités des titres de transport : B/L, LTA, CMR.
Comprendre les intitulés pour pouvoir agir auprès des intermédiaires
Régler un litige transport : risques, recours, monter le dossier litige.

Suivre efficacement les encaissements à l’international
Maîtriser les conditions de règlement et de facturation.
Comprendre le mécanisme des procédures documentaires : crédit documentaire, CAD.
Gérer efficacement un Crédoc sur la base des nouvelles règles RUU 600.

S’adapter au contexte interculturel du client
Anticiper et proposer des solutions alternatives en fonction des spécificités du client Export.
Désamorcer les situations de tension liées aux différences culturelles (clients, fournisseurs, filiales…)
Adapter ses réponses en fonction de la culture du client : désaccord sur la fourniture, modification de la commande, retard de livraison…