Public :
Commerciaux, animateurs et chefs des ventesDurée :
1 jourTarif :
1 200,00€ HT + 20% TVA = 1 440,00€ TTCNombre de stagiaires :
3 à 8 personnesLieu :
Intra-entrepriseType de formation :
Présentiel ou résidentielFormateurs :
Vincent DECLERCQ, Nadège DURANDObjectifs pédagogiques :
– Maîtriser les apports de la PNL pour optimiser votre performance commerciale
– Apprendre les quatre grandes typologies de personnalité de client
– Savoir optimiser l’usage de vos outils de communication
– Savoir renforcer votre adaptation
Méthode pédagogique :
Apports théoriques et exercices pratiques. Les travaux pratiques seront axés sur des études de cas ainsi que sur des mises en situation. Le prestataire préconise que les mises en situation soient réalisées avec en support un enregistrement audiovisuel. Cette méthode a pour intérêt de développer l’acquisition des sujets dispensés, par ailleurs elle favorise également la productivité des débriefings à l’issue de chacune des séances.
Détails du programme :
Introduction :
Les enjeux de la PNL
Maitriser ses apports pour optimiser votre performance commerciale
Les quatre grandes typologies de personnalité de client
Découvrir leurs définitions
Apprendre leurs spécificités
Savoir les identifier
Vos propres outils de communication
Apprendre et savoir travailler les variables de la voix
Comment utiliser son regard
Maîtriser sa gestuelle en fonction des situations et des interlocuteurs
Savoir optimiser votre adaptation
Comment décoder son interlocuteur
Découvrir la « loi » de la réciprocité psychologique
Maitriser les techniques d’adaptation